Termos e Serviços
Termos e Condições do Site SuaCaneta
A SuaCaneta regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e, caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento, através do e-mail sacsuacaneta@gmail.com.
1. Cadastro
Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela SuaCaneta, você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.
O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.
A SuaCaneta reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.
2. Login e Senha
Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão utilizados toda vez que pretenda utilizar os serviços ofertados pela SuaCaneta.
A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A SuaCaneta não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.
OBS: Se você esqueceu sua senha e está apresentando dificuldades para criar uma nova, entre em contato com sacsuacaneta@gmail.com para lhe ajudar.
3. Políticas de Privacidade
Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Isso inclui limites para coleta, armazenamento, uso e compartilhamento de suas informações.
Seus dados pessoais e informações de pagamento estão em segurança. Utilizamos uma plataforma de venda robusta e de grande credibilidade no mercado, bem como intermediadores de pagamento confiáveis para garantir a proteção dos seus dados.
3.1. Sua Privacidade
A SuaCaneta coleta, armazena e processa informações com o intuito de melhorar a experiência de compra. Essas informações permitem também que entremos em contato com nossos clientes para informá-los sobre produtos, serviços e promoções.
Ao visitar e usufruir do site, você aceita as condições descritas a seguir, que compõem nosso Termo de Privacidade:
- Suas informações são utilizadas para processamento de pedidos, envio de notificações e personalização de recomendações de produtos.
- Dados como nome, endereço, e-mail e telefone podem ser armazenados para garantir a melhor experiência no site.
3.2. Dados Coletados
Ao fazer um pedido, solicitamos dados como:
- Nome completo
- CPF
- Endereço de entrega
- E-mail e telefone
- Informações de pagamento (criptografadas e interpretadas apenas pela instituição financeira parceira).
Esses dados são necessários para processar seu pedido, enviar atualizações sobre a entrega e oferecer suporte, caso necessário.
3.3. Redes Sociais
Ao utilizar redes sociais como Instagram ou WhatsApp para interagir conosco, seus dados poderão ser utilizados para personalizar sua experiência. Cumprimos rigorosamente as políticas e condições dessas plataformas para garantir a integridade das suas informações.
3.4. Segurança
A SuaCaneta utiliza medidas físicas, eletrônicas e administrativas para proteger seus dados pessoais. Isso inclui prevenção contra fraudes e acessos não autorizados.
4. Comunicação
Ao se cadastrar no site, você automaticamente concorda em receber e-mails ou mensagens referentes a promoções e novidades do site. Caso não deseje mais receber essas mensagens, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento, acessando a seção "Minha Conta" ou clicando no link de cancelamento no final de nossos e-mails.
5. Direitos Autorais
Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade da SuaCaneta.
É estritamente proibido:
- Copiar, distribuir ou divulgar qualquer material do site sem autorização.
- Usar o nome "SuaCaneta" em qualquer material, nome de domínio ou endereço eletrônico sem consentimento prévio.
6. Descrições dos Produtos
As descrições dos produtos disponíveis no site são elaboradas com o máximo de precisão. Caso o produto recebido não corresponda à descrição fornecida, entre em contato com nossa equipe através do e-mail sacsuacaneta@gmail.com.
Importante:
- As imagens podem apresentar variações de cores devido às configurações do monitor de cada usuário.
- Para dúvidas sobre especificações ou descrição de produtos, entre em contato conosco antes de finalizar a compra.
7. Preços e Estoques
A SuaCaneta trabalha com estoque limitado. Por isso:
- Os produtos adicionados ao carrinho não são reservados até que o pedido seja finalizado e o pagamento aprovado.
- Preços e descontos podem ser alterados sem aviso prévio.
- Vouchers ou cupons de desconto não são cumulativos e devem ser usados individualmente.
8. Formas de Pagamento
Aceitamos:
- Cartão de crédito: Parcelamento disponível conforme as condições informadas no momento da compra.
- PIX: Pagamento aprovado imediatamente.
- Boleto bancário: Pode levar até 3 dias úteis para ser confirmado.
Se tiver dúvidas sobre cobranças ou pagamentos, entre em contato com nossa equipe através do e-mail sacsuacaneta@gmail.com.